満足保証（無料返品制度）への想い

おうちに壁掛けを飾る生活って良いものだな～と思っています。

有り難いことに、お客様からも喜びのお声をいただけるようになってきており、そのよさにより自信をもてるようになりました。

でも、至らない事ってまだまだたくさんあるはずです。そこで、お客様からのご意見をもとに考えました。

「実物を見ながら判断したい」

壁掛けは購入したら、毎日目にするものです。また、アートになじみがある方って少ないです。実物を見ないで購入するのは、不安を覚えます。実際、実物を確認しに来社される方もいらっしゃいます。

「実際に飾ってみないと、判断できない」

作品自体は気に入ったけど、飾ってみたら変だった。飾り物なので、作品が良くても、お部屋に調和しなければ満足できません。

プロではないので、そのよしあしも実際に飾ってみないと、判断がつかないのではないでしょうか？

「これらの問題を解決する良い方法ってないかな～」

と、考え続けていました。

そして、帰り道の電車の中でふっと思いつきました。「そうだ。実物をお試しで飾ってもらえば良いんだ！そうすれば、実物を確認できるし、お部屋に似合うかどうかも　バッチリ確認できる♪」というわけで、『満足保証（無料返品制度）』が始まることになりました。

【満足保証（無料返品制度）の概要】

実物を実際に飾っていただいた上で、満足できない場合、送料無料で返品をお受けいたします。

【購入から返品への流れ】

１.　通常どおり、商品をご購入
２.　商品が届く
３.　商品を確認し、飾る。
４.　実物がイメージと違っていた、飾ったら思ったよりお部屋に合わなかった
５.　返品希望をあゆわら宛に電話もしくはメールにて知らせる。　　
TEL：070-5556-7103（受付：平日10時から17時） Mail：info@ayuwara.jp 　　　
６.　あゆわらから返品送付先などの返答が来る。※商品により返品先が異なります。
７.　着払いにて、返品する。
８.　あゆわらにて商品を検品。返金される。

【注意事項】

・返品は、商品到着後14日以内にお願いいたします。
・破損・汚損・欠品（化粧箱含む）のある商品の返品はお受けできません。
・絵画・壁掛けの完成品以外（ミネラルウォーター・生花・エコバッグ・フォトフレーム・額縁のみなど）は対象外です。
・満足保証対応での返品はお一人様2回までとさせて頂きます。

※詳しくは返品規約をご確認ください。